第十三屆 發展遲緩兒童家庭需求與服務落差之研究─以中部地區為例

A Gap between Needs and Services in Families of Children with Developmental Delay ─ Taking Central Taiwan as an Example

郭小萍1* 張秀玉2 
Hsiao-Ping Kuo1* Hsiu-Yu Chang2 

1靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系碩士班
Graduate Institute of Social Work & Child Welfare, Providence University, Taichung, Taiwan
2靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系
Department of Social Work & Child Welfare, Providence University, Taichung, Taiwan

研究背景與目的：我國早期療育政策推行日漸完備，且逐漸受到重視與落實。但就目前的早期療育服務現況，許多研究皆呈現出服務與需求之間存在著落差。本研究旨在以家庭觀點探討早期療育服務與需求之間的落差情形，分析影響服務與需求間產生落差的相關因素為何？希望透過研究結果提出相關建議作為日後早期療育服務之參考，進而增進早期療育服務提供的適切性。

方法：本研究運用問卷調查法，自編「發展遲緩兒童家庭需求與服務使用情形調查問卷」作為研究工具。以分層隨機抽樣方式，蒐集苗栗縣、台中市、台中縣 、南投縣、彰化縣發展遲緩兒童家庭主觀認知需求與早期療育服務提供之間落差情形的看法。研究對象以99年度發展遲緩兒童早期療育個案管理中心所服務個案為主。共計發放234份問卷，回收142份問卷，問卷回收率約為61.7%。

結果：本研究以描述性統計及卡方考驗進行分析，結果如下：
1.中部地區發展遲緩兒童家庭呈現高度的家庭需求，卻在相對服務使用上偏低。
2.中部地區發展遲緩兒童家庭最需要「早期療育資訊」、「專業支持」及「休閒娛樂」
  服務。
3.相關早期療育單位提供中部地區發展遲緩兒童家庭前三項早期療育服務為「早期療育
  資訊」、「專業支持」及「家庭支持」服務。
4.中部地區發展遲緩兒童家庭使用早期療育服務遭遇困難的前三項為「經濟協助」、「休
  閒娛樂」及「早期療育資訊」服務。
5.中部地區發展遲緩兒童家庭需求與早期療育服務提供上，在「經濟協助」、「家庭支
  持」及「心理支持」三個服務項目上有顯著落差。

結論：根據研究結果顯示，中部地區發展遲緩兒童家庭需求與早期療育服務之間確實存在落差之情形，故提出以下建議。
針對「早期療育政策規劃」：定期盤點早期療育需求與服務、重新檢視相關服務申請之資格；針對「早期療育實務運作」：早療個管中心的服務提供應以家庭需求為基礎，並且設計家庭需求評量的工具；社工應培養正確評量家庭需求的專業能力，在實務上應注意服務對象對相關服務理解的狀態，協助服務對象獲得使用服務之替代資源，並且加強相關早療服務之宣導。

關鍵字：發展遲緩兒童家庭、需求、早期療育服務、社會工作