第十七屆 到宅服務運用社區資源提供家庭支持之研究〜以彰化縣私立家扶發展學園為例

到宅服務運用社區資源提供家庭支持之研究〜以彰化縣私立家扶發展學園為例

The Research about the Combination of Home Service and Community Resources for Supporting Families with Developmental Delays Children〜Based for Changhua County Child Development Center

  陳蓁蓁^1*    

Chen-Chen Chen^1*

¹財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會附設彰化縣私立家扶發展學園

¹Changhua County Child Development Center, Taiwan Fund for Children and Families

背景與目的：為了讓發展遲緩兒童與家庭能獲得適切社區資源介入進而滿足其發展與家庭需求，到宅服務重視與社區資源的連結，藉以滿足特殊兒童及家庭需求並提升其社會適應力，透過區域網絡與社區資源交流來建構出因應特殊兒童與家庭多重需求的系統。因此，到宅服務透過家扶基金會療育認養補助，經由社工師針對接受服務兒童進行家庭需求評估、擬訂家庭支持服務目標，之後進行拜訪、說明、宣導、開發社區資源並連結、媒合、盤點、分類與落實管理來提供家庭與兒童整合式之社區資源服務。

方法：本研究從家庭需求評估與支持服務計畫、服務紀錄以及社區資源卡進行內容分析。

結果：社區資源一直存在，也一直被弱勢家庭需求著，到宅服務之社區資源經整理後，分類有人力、物力、財力、人文以及人緣資源。面對社區資源供給與需求之間，服務需取得平衡，不浪費又能妥善使用資源，資源管理包括：資源集中、資源持續、善用專長、資源徵信、結合網絡以及創造更多資源等策略。到宅服務在105年共拜訪27處定點資源，服務45個家庭，社工師媒合家庭使用外在資源部分有正式資源佔62.5%，包含接受醫療服務、民間社福急難、療育救助或補助以及參訪幼兒園，非正式資源佔37.5%，包含親友協助照顧及支持人力、家長願意擔任志工；另外家庭具備內在資源佔84.4%，包括家長的態度是主動、參與、陪伴、堅持、努力、二度就業六面向以及家長價值觀改變佔13.8%，包含安排輪休、願意借錢付擔孩子學費、堅定相信孩子會發展正常。接受到宅服務家庭中有1位（2%）家長較不具備正向能力，原因為父親自殺過世，祖母替代親職，較難接受孫子遲緩現況，有44位（98%）家長對遲緩孩子各方面的發展學習和照顧上均努力給予適切協助。

結論：

• 從生態觀點而言，環境對遲緩兒童和家庭提供的支持越充足，家庭會獲得越好的安全感、自我概念、自我動機、正向價值觀並促進環境適應能力。因此，評估家庭支持目標可透過開發社區資源網絡提供就地化服務。
• 家庭優勢是家庭在面對困境時的問題解決能力以及可運用的社會支持資源，當接受服務家庭多具有正向能力時，可考慮借力使力，組織家庭成員形成自助團體。

關鍵字：社區資源、家庭支持、早期療育