第二十五屆 早期療育的開端-幼兒園協助家長接受評估之輔導與人際溝通

早期療育的開端-幼兒園協助家長接受評估之輔導與人際溝通

The Beginning of Early Treatment-Kindergarten helps parents receive assessment, counseling and interpersonal communication

陳俐君¹ 、趙啟傑²*

CHEN,LI-CHUN¹、CHAO,CHICHIEH^2*

1國立屏東科技大學幼兒保育系、

2臺北市北溫非營利幼兒園(委託社團法人台北市教保人員協會辦理)

1Department of Child Care ,National Pingtung University of Science and Technology、

2Taipei City Beiwun Non-Profit Preschool

背景與目的：剛剛結束了長達四年的疫情抗爭，今年的新聞報導顯示，近年來接受評估的幼兒數量增加了三成，這清楚地反映出疫情對幼兒發展的嚴重影響。然而，當我們回到幼兒園的現場，仍然可以看到許多家長因為擔心幼兒被貼上標籤，或者對幼兒的發展狀況不夠了解，對於幼兒園老師建議進行評估並提供早期療育的建議，顯得興趣缺缺，甚至時常引發親師間的衝突。本研究以個案研究的方式，針對幼兒園教職員工，對於一位需要接受早期療育評估的幼兒其家長，如何以適當的輔導策略介入，以正向溝通的方式提升意願讓其子女進行早期評估，並獲取後續早期療育的資源。以作為其他現場實務工作者，在後續面對需評估可能幼兒家庭時的溝通。

方法：以個案研究的形式，透過對於教職員工進行深度訪談、審視日誌記錄、親師互動等，以致最終順利讓家長進行早期療育評估，並且達到良好的人際互動關係，以質性研究的方式進行，並以透過研究者與教育工作者針對所蒐集到的資料進行整理、對話與釐清，分析影響與達成輔導與人際溝通之因素，並以此撰寫論文。

結果：在本研究中，我們發現要推動家長接受評估和輔導的關鍵，來自於有效的人際溝通。以下是幾個實施的方法，可以幫助幼兒獲得更多資源，並提高早期療育的效果：先建立關係，再提出問題。避免以專業教育者的身分發言，而應該以成為家長的合作夥伴為出發點。發現幼兒的優勢能力，提升幼兒和家長的正向自我評價，並以優勢能力與家長溝通。提供輔導策略並追蹤成效，展示幼兒的進步成果，增強家長對早期療育效果的信心。持續關注評估的過程和結果，說明後續的目標和效益。透過以上的方法，我們發現家長在與幼兒相處的過程中確實面臨著壓力。提供情感和教養的支持，以及引入社區的專業團隊，可以有效地減少誤解，讓家長更能專注於幼兒的現狀。尤其是從家長的教養壓力出發，更能讓家長和園方建立起夥伴關係，共同為了幼兒的福祉努力。

結論：一、親師夥伴關係是早期療育的基石，先建立關係，再進行療育，效果會更好。二、發現幼兒的優勢能力可以減少家長的防衛情緒，也可以作為教師制定輔導策略的依據。三、持續提供有效的輔導策略，幼兒的成長也可以減少家長的防衛情緒。四、持續關注評估和課程，與家長站在同一陣線。希望本研究的發現，可以作為後續實務人員對需要進行早期療育評估的幼兒的參考。

關鍵字：早期療育、輔導與人際溝通