第十二屆 保母人員對早期療育服務認知與服務專業知能需求之探討

The Awareness of Babysitter Staff on Professional Knowledge and Types of Intervention Services
汪令娟1、吳佩芳2  Lin-Chung Wang1, Pei-Fang Wu2
1.2國立臺中教育大學早期療育研究所
1.2 Graduate Institute of Early Intervention, National Taichung University

研究背景與目的：在婦女相繼投入勞動市場後，領有專業證照的保母人員，已成為補充父母照護、教養孩子角色之首選，對於目前以家庭為中心的早療服務模式趨勢，保母人員對早期療育服務知能與需求是值得探究。早期療育服務主要是協助0-6歲發展遲緩兒童及其家庭，解決所面臨之醫療、社政與教育等問題，以增進兒童發展能力，更能提升家庭的生活品質及其功能。因此，透過本研究，期以瞭解保母人員對早期療育服務之認知，保母人員在早期療育服務之重要性，及保母人員對早期療育相關知能之需求。

方法：本研究以文獻探討的方式，旨在瞭解保母人員對早期療育服務認知與服務專業知能需求。透過臺灣博碩士論文知識加值系統、Google學術搜尋與SCO文獻搜尋平台及政府官方網站，搜尋有關「保母人員」、「早期療育服務認知」、「早期療育服務知能需求」等相關文獻，共搜得826篇中英文論文，最後截取與本研究有高度相關的文獻共計51篇進行分析。

結果：一、保母人員培訓與專業成長有助於早期療育服務之提供，但仍有改善空間：保母人員培訓對其專業知能，不僅提供保母對於一般幼童之照護，更有助於照護其他有持殊需求之兒童。在職研習課程規劃中，雖然有「早期療育」與「特殊教育」課程之規劃，但實用的滿意度低落，未符合保母人員實際需求。二、保母人員在早期療育服務具重要的地位：家庭托育服務是0-2歲幼童主要的托育服務方式，而家庭托育之服務提供者，除母親及親屬外，就以保母人員為主，面對每年約有超過1萬個發展遲緩兒童通報個案，且在發展遲緩個案數逐年增加之際，保母人員在早期療育之角色是不容忽視。三、保母人員對早期療育服務專業知能需求偏低：從保母人員在職訓練需求調查，卻發現保母人員對於早期療育相關知能之需求，不及於兒童健康照護相關知能需求。

結論：一、提昇保母人員早期療育服務知能：（一）增設「早期療育服務」課程單元。（二）以系統性規劃早期療育服務課程。二、強化保母人員在早期療育服務之重要性：（一）加強保母人員對早期療育服務之使命感。（二）加強保母人員在保母人員之服務倫理教育。三、提昇保母人員對早期療育服務專業知能需求：（一）早期療育服務課程設計應符合保母需求。（二）早期療育服務相關課程規劃專業化。（三）強化保母人員對發展遲緩兒童篩之發現、篩檢與通報之重視。

關鍵字：保母人員、早期療育服務知能、早期療育服務專業知能需求