第十六屆 愛心家長到宅服務方案之效益評估：低功能家庭之家長教練模式

愛心家長到宅服務方案之效益評估：低功能家庭之家長教練模式

The Effectiveness of In-Home Parent-Coaching Program for Low-Function Family

陳俐靜^1*、傅仁佐²、陳姵樺³、曾馨儀⁴

Li-Ching Chen^1*, Jen-Tso Fu², Pei-Hua Chen³, Shin-Yi Tseng⁴

¹財團法人雅文兒童聽語文教基金會

¹Children’s Hearing Foundation

背景與目的： 愛心家長到宅服務是由在雅文基金會接受療育數年且教學技巧良好之家長（雅文家長），到宅協助技巧不足而導致孩子學習成效停滯之家長（受助家長），主要目標為協助受助家長提升教學技巧，以達成聽覺口語老師（AVT）設定的教學目標，並運用家庭或周遭環境等資源，增進聽損兒童的療育成效。雅文家長每月提供2-5次的到宅服務，每次服務為2小時，服務場域以受助家庭為主，亦可依照教學目標之需求將服務場域移至戶外、賣場之家庭附近場域。本研究目的為評估愛心家長到宅服務的成效，依教學督導、AVT以及雅文家長自評來評估雅文家長清楚服務方案之目的，有能力執行教學目標，輔導受助家長獨力教學操作與類化技巧以因應老師給予的指導和教學目標。

方法：研究以問卷調查的方式評估雅文家長執行方案狀況，內容包括：（1）雅文家長教學能力，（2）雅文家長和受助家長的互動，（3）雅文家長和AVT的雙向溝通，由雅文家長、AVT和督導以5點量表的方式評分。此外，雅文家長和受助家庭之AVT以1-100分，針對受助家長接受此服務前後的教學積極度和技巧進行評估。本方案共9個受助家庭，每個受助家庭皆配有1名到宅服務之雅文家長、1名受助家庭之AVT和1名督導，對以上向度進行評估，有效問卷共計27份。

結果：首先針對評分者一致性進行無母數獨立樣本Kruskal-Wallis分析，結果顯示三方評分者之評分差異達到顯著（H(2)=17.22, p<.001），在事後比較中顯示雅文家長自評分數顯著高於AVT及督導評分。爾後，分析將5點式量表編碼，將問卷全部的平均得分以量表中位數（3分）進行Wilcoxon無母數檢定，結果顯示不論在雅文家長自評（M=4.48, SD=.19; Z=378, p<.01）、AVT（M=3.73, SD=.40; Z=351, p<.01）和督導（M=3.90, SD=.23; Z=349, p<.01）評分皆顯著高於中位數，表示雖雅文家長自評分數較AVT及督導高，但評估者三方皆一致認為雅文家長在本專案中在教學技巧及態度有積極正向的表現，並明確了解方案之目的及內容，且與受助家庭及AVT的溝通皆清楚明白。另一方面，針對受助家庭於到宅服務前後對療育積極度及教學技巧差異的評估，根據Wilcoxon無母數檢定的結果顯示，受助家長接受服務後之積極度（Z=121, p<.01）及教學技巧（Z=131, p<.001）皆有顯著提升。

結論：結果顯示雅文基金會家長到宅服方案中，進行到宅服務的雅文家長們皆明確了解服務之目標，並且有良好的聽覺口語教學技巧，雅文家長和受助家庭及其聽覺口語老師間有良好的三向溝通和互動關係。另方面，受助家庭在接受家長到宅服務後，對於其聽損孩子療育的積極度和教學技巧皆有明顯提升。

關鍵字：家長教練模式、到宅服務、家長效能、聽覺口語法、聽損療育