第七屆棕櫚獎【社福】~蔡惠玲

蔡惠玲的得獎感言

姓名：蔡惠玲
服務單位：財團法人天主教會台中教區附設彰化縣私立聖家啟智中心
服務年資：25年

具體優良事蹟：
蔡惠玲主任於民國七十一年十一月進入中華民國紅十字會高雄市分會附設高雄市私立紅十字育幼中心擔任育幼部保育員之職，負責照顧家庭變故或遭受父母遺棄之普通及身心障礙兒童的生活起居及輔導工作，因長久與該中心另外收容教養之智能障礙、聽覺障礙及自閉症兒童有所接觸，由於好奇心驅使下，於民國七十三年自願請調至負責教育身心障礙者的特殊兒童部加入身心障礙早期療育教保工作的行列，由於工作的需要經機構指派至台灣省社會福利工作人員研習中心，接受台灣省社會處所舉辦之台灣省公私立身心障礙教養機構教保人員初、中、高研習班，針對身心障礙教養工作人員之專業訓練課程，並將所學運用於身心障礙教保工作上，至民國七十七年八月因家庭因素必須返回彰化，由於對於身心障礙及發展遲緩早期療育服務工作始終抱持著一份熱愛與執著，也就因緣際會的認識了當時正在大村天主堂籌辦「聖家啟智中心」的天主教瑪利諾會美籍傳教士林嘉瑞老師，便積極投入協助林老師創辦啟智中心的工作，開始招收六歲以下之身心障礙兒童接受早期療育的服務工作，同時也積極的培訓教保老師，從最基礎的生活自理訓練開始，教導每一位教保人員確實的執行每一項教學目標，並完成評量的工作，設計各種活潑的教材教具及課程，讓教學內容更加豐富，引發學生的學習興趣不斷的示範教學，直到完成第一階段的招生任務。

創辦之初，由於彰化縣內對於教育身心障礙兒童早期療育日間托育機構非常缺乏，家長尚不敢嘗試將孩子送到機構來上課，大部分都抱著不太信任及質疑的態度，有些家長也就持著觀望的心態，所以創辦之時備覺辛苦，終於一一說服了五位家長願意試試看送孩子到機構來接受教育，由於教學成果獲得家長的肯定，約四個月中心即收滿當初所預定的收容人數二十位身心障礙兒童至機構接受早期療育之服務，學生願意來上課，並安排尚未取身心障礙手冊的孩子申請手冊，接下來是經費的問題，為了要鼓勵家長將孩子送來接受教育，當時每位學生每月僅收一千六百元的學費，其餘均由中心自行籌措，於是除了白天須負責帶班教導學生外，課餘陪著創辦人林老師至堂區與教友分享成立啟智中心的目的與經營理念，得到諸多教友們及社會大眾精神上及經濟上的支持與協助，並成立「啟智之友」定期或不定期捐助款項幫助中心的運作，但經費仍非常有限，此時政府正積極加強推動身心障礙福利工作，於是在彰化縣政府身心障礙福利業務承辦人員的鼓勵及大力支持下，蔡主任毅然接下所有的工作積極籌備立案所需之各項事宜，終於在民國七十九年六月五日完成所有立案手續，從此政府給予中心設備及人事等各項補助，中心業務的營運也漸漸步上軌道，也使身心障
礙者受到適切的教育，減輕家長的照顧負擔。

中心的經營方式是採社區式小型日間托育的教育方式，工作人員少，所以蔡主任除了教學工作外尚需負擔起所有的行政工作，且由於家長的要求及配合社區的需要，國七十九年九月另在員林天主堂籌辦分部以代工訓練為主的庇護性教學場所，以招收十五歲以上之智能障礙及多重障礙者為主，此後蔡主任肩負本部、分部之行政、教學工作及師資訓練、且基於經驗之傳承及使命感，亦協助溪州天主堂籌設收容身心障礙者接受教育服務社區式的啟智中心，讓南彰化身心障礙者可以就近接受照顧。

民國82年因機構收容人數不斷增加，教學場地亦因員林鎮公所徵收為道路用地，導致教室面臨拆除，身心障礙的孩子必須委身於鐵皮屋內上課，為了要給身心障礙及發展遲緩兒童一個安全又舒適的學習環境，於是與負責神父商討經由主教同意由蔡主任負起申請內政部補助興建啟智大樓等事宜並召開興建專家學者評鑑委員會。

民國83年獲得內政部及台灣省政府社會處同意補助二千八百五十萬元興建啟智大樓，同年發包興建，民國86年完工繼而申請內政部及台灣省政府社會處補助啟智大樓內部設施設備，在民國89年2月經過多方努力下終於讓啟智大樓落成啟用，將所有身心障礙及發展遲緩兒童安置在優質的學習環境中接受良好的照顧，也卸下肩上的沈重負擔，除了擁有安全舒適的學習環境，並擴大收容照顧發展遲緩兒童在機構中接受服務，更希望讓身心障礙者及發展遲緩兒童獲得更好的學習內容，蔡主任個人不斷參加政府或相關協會所舉辦之研習課程，進修有關兒童發展早期療育相關之專業知識，帶領專業的工作團隊規劃單元教學課程，不斷接受各種國內外新的教學方式選定較適合機構之教學法，將之引進機構中使用，並常常參加各單位所舉辦之研習課程帶領機構之教保老師精進專業知能，使得教保老師的教學也能更活潑更生動更充實，讓身心障礙及發展遲緩兒童的學習能更豐富、多元且能與社會的脈動接軌，更合乎身心障礙及發展遲緩兒童的學習需求。

為了讓社會大眾更能認識聖家啟智中心的服務，舉辦各項社區活動，參與社區各公益慈善團體所舉辦各類型的活動，身心障礙及發展遲緩宣導活動，配合政府各項身心障礙福利服務業務的推展承辦彰化縣政府的委託業務，只要能為身心障礙或發展遲緩兒童提供服務的機會，均不畏艱難的達成使命，為了拓展機構的社會資源常常需要利用假日拜訪社區中的公益社團，邀請各慈善公益團體前來機構參訪，由於中心的身心障礙及發展遲緩兒童的照顧工作獲得社會大眾的認同，也讓社區中的國際公益社團主動願意協助機構辦理活動甚至大筆的捐助設施設備。

由於辦理身心障礙福利及早期療育服務績效獲得彰化縣政府認同，民國92年承接彰化縣政府委託辦理兒童發展員社區個案管理中心，承辦兒童發展早期療育全方位的服務使命，帶領個管員拜訪個案家庭，連結各項社福資源、醫療資源並將資源整合，期使有需要之家庭均能獲得適切之服務；

因應發展遲緩及身心障礙家長之要求，開辦發展遲緩兒童及身心障礙兒童時段服務，配合案家之時間提供時段療育之服務，確立親子同園之早期療育服務績效，為幫助經濟弱勢之發展遲緩及身心障礙兒童能儘早獲得療育服務，於本中心籌募發展遲緩及身心障礙兒童教養基金，向社會大眾善心人士籌募款項，專款用於發展遲緩及身心障礙兒童之早期療育教養經費，以協助經濟弱勢之兒童，獲得相關照顧之早療兒童逾10餘名；建立早期療育服務團隊提供到宅評估，將服務送到家鼓勵家長負起發展遲緩兒童的教養工作；

時段服務，提供機構的場所及教學資源與案家分享，並積極訓練家長成為發展遲緩兒童的家庭教師，使發展遲緩兒童可以儘早接受有效的療育服務，並參與團隊之運作；籌辦發展遲緩兒童早期療育服務，辦理發展遲緩篩檢暨早期療育宣導活動，提供社區疑似發展遲緩兒童篩檢的管道，活動宣導「發展遲緩兒童早期療育」的概念，喚起社會大眾對發展遲緩兒童早期發現、經由及早通報、早期療育，並藉由傳播媒體（第四台、報紙及廣播）的報導加強了宣導效果，結合特殊教育教師、小兒科醫師、物理治療師、職能治療師、個案管理員的篩檢、評估、健檢、諮商，瞭解疑似發展遲緩兒童的發展程度、能力，並在過程中篩檢出疑似發展遲緩兒童五十位，由個案管理員協助通報輔導再進一步評估；參與協助個案管理中心辦理聯合療育會議、個案研討、個案ISFP之擬訂及家長成長團體、親職教育講座、個管中心業務協調會之運作，期能提升早期療育服務之品質；

結合幼托園所辦理發展遲緩兒童融合教育，期使發展遲緩兒童能在一般的教學環境中獲得更好的學習，幫助發展遲緩兒童適應學前教育的學習環境，進而在幼扥園所中能得到同儕的互動提昇自我的學習能力，並在服務的過程中發現孩子除了日間扥育及幼扥園所的服務外,應該將服務擴及至家庭，讓家庭的成員也能積極參與孩子的學習，於是規劃了提供「到宅服務」將服務輸送到家庭,讓家庭中的每一份子能利用家庭環境與孩子互動,提升家庭中的親職機養技巧，同時也規劃「部分時段」讓親子同園的教學方式，利用機構的教學設施設備提供家長更合適的教學環境，並教導家長在家為孩子做療育，由於這兩項服務的提供讓家長更早意識到早期療育的重要，有多名孩子因為機構提供的服務加上家長特別的用心教導，經過聯合評估中心之評估已無發展遲緩的現象,也更激勵蔡主任在規劃早期療育服務的責任。

蔡惠玲主任對於身心障礙及發展遲緩早期療育服務工作的執著與用心，秉持著無怨無悔的精神，用生命愛護著每一位身心障礙及發展遲緩的孩子，也常常協助身心障礙及發展遲緩兒童及家長解決各種疑難問題，當家長沮喪無助時就會適時提供必要的協助，獲得家長諸多的讚許與肯定，為了做好早期療育的服務工作，蔡惠玲主任積極參與政府或相關單位舉辦之各項早期療育課程之進修，藉由參加早期療育課程的研討，增進自己在早期療育服務的專業知識,不斷提昇自我的專業能力以便帶領機構的服務夥伴提供發展遲緩兒童更完善的服務，同時給予發展遲緩兒童全人的服務，讓這一群慢飛天使可以獲得更適切的照顧及學習發展，也期盼能為發展遲緩兒童的服務工作創造更美好的發展。

曾於民國八十二年榮獲台灣省政府頒發推行身心障礙福利有功人員--「台灣省第七屆金毅獎」之表揚，九十五年榮獲社團法人台北市艾馨公益慈善會『第十屆十大艾馨獎』之殊榮，多年來對於身心障礙福利服務及發展遲緩兒童的服務工作依然努力不懈，所帶領的專業服務工作團隊,每一位成員均兢兢業業的為身心障礙及發展遲緩兒童早期療育服務工作而堅持不放棄的精神，在蔡主任的眼中每一位孩子都使可以教育的只要給他（她）們時間和機會，一定可以使這群小天使們有所學習和成長，機構在蔡主任的帶領下分別於民國九十二年、九十三年、九十五年、九十六年彰化縣政府身心障礙福利機構評鑑獲得『甲等』，九十四年、九十七年內政部舉辦台閩地區身心障礙福利服務機構第六次、第七次評鑑榮獲『甲等』的鼓勵，九十三年、九十四年、九十五年、九十六年、九十七年彰化縣兒童發展委託機構員社區個案管理中心評鑑也都榮獲『甲等』的佳績，聖家啟智中心在蔡惠玲主任的帶領之下，服務績效深獲家長、政府單位及社會各界的肯定與好評，如此優秀的工作人員當然值得推薦給大家，獲得  貴會的表揚，藉由  貴會將她用心於早期療育的服務態度及精神介紹給所有的人認識，並進而學習她的服務精神，將這一份早期療育的服務工作推展的更完善，讓更多的發展遲緩兒童早日得到最妥善最適切的照顧，以減輕國家社會的照顧成本。

得獎感言：
    這一群慢飛天使就如同自己的所珍藏的寶貝，也像一顆顆珍珠一樣需要用心來保護和呵護，雖然（他）她們的學習需要用時間和專業來細細琢磨，但是只要給予足夠的時間和方法，這一群天使的發展都是指日可待的。可是對個人來說，能從事早期療育的服務工作是一種福氣也是一份令人難以割捨的使命，每當看到孩子有稍微一點點進步就可以令人雀躍不已，也期待在自己的努力之下，能使這群小天使未來的生活及學習發光發熱。

特別感謝慈愛的天主將我大半個人生都安排在這充滿愛的服侍工作上，雖然從事早期療育服務工作已有二十幾年，但是一直都是這一群小天使引領著自己持續保有學習專業知識及提供服務的動力，而一路走來始終如一，對早期療育服務的信念及對這一份志業的使命感，讓我能更堅強勇敢面對所有的挑戰，

今天能得到這份榮耀，一切都應該歸給所有的寶貝們，因為有您們才讓我有機會獲得早期療育棕櫚獎的肯定，更感謝中華民國發展遲緩兒童早期療育協會頒發這個獎項，來鼓勵為早期療育服務工作默默奉獻的夥伴們，並感謝評審委員們的肯定，也感謝聖家啟智中心團隊全體夥伴們，這份榮耀是屬於大家的，也更應該感謝我摯愛的先生、兒子及所有的家人們，長久以來不斷地支持我從事早期療育的服務工作，讓我在早期療育的服務工作上能有更多的奉獻，願將這份榮耀與所有早療的工作夥伴分享。