第十八屆 家庭與專業之關係樣態：早期療育社會工作者的觀點

家庭與專業之關係樣態：早期療育社會工作者的觀點

The Pictures of Family-Professional Relationships: Early Intervention Social Workers' Perspectives

張秀玉^1*

Hsiu-Yu Chang^1*

¹靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系

¹Department of Social Work & Child Welfare, Providence University

研究背景與目的：早期療育將家庭視為服務焦點，與家庭建立「夥伴關係」，不僅是實踐「以家庭為中心」的重要策略，更是影響服務成效的關鍵因素之一。然而，國內外鮮少有研究探究早期療育社會工作者對於他們與家庭之關係樣態的看法。因此，本研究從社會工作者的角度，探究他們怎麼解釋自身與家庭之關係？研究者期待透過研究結果，提供社會工作與早期療育學術與實務領域，相關實證資料及參考建議。

方法：本研究運用質性研究取向中的「焦點團體訪談法」（focus group interviews）蒐集研究資料，並採用立意抽樣（purposive sampling）中的標準（criterion）方式選取中部地區24位社會工作者進行訪談，以蒐集他們對於「家庭與專業之關係樣態」的看法。

結果：由於家庭與專業的關係，本就是人與人互動關係類型之一。在相關文獻中，會以「專業關係」、「夥伴關係」或是「朋友關係」來形容兩者之間的關係樣態。研究者為了更清楚瞭解受訪者對於家庭與專業關係樣態的界定，在本研究中，透過三種關係樣態的比較，呈現受訪者對家庭與專業關係樣態的想法。一、夥伴關係與專業關係的比較：在夥伴關係與專業關係的比較上，有些受訪者認為夥伴關係是專業關係重要的執行策略，兩者是同義詞；有些受訪者則認為兩者概念不同，專業關係較強調上對下的關係，服務的決策權勢在社工的手上而非家庭，這與夥伴關係強調以家庭為服務焦點的概念是不一致的。在專業關係中，若能以夥伴關係中強調釋放權力、平等互惠的思維及概念與服務對象進行互動，則專業關係與夥伴關係便可被視為同義詞、二、夥伴（專業）關係與朋友關係的比較：若將夥伴關係與專業關係視為同義詞，本研究有些受訪者認為讓家庭感受到社工像朋友一般尊重、傾聽、關心他們，是與家庭建立夥伴關係的有利基礎，且兩者之間的特質是可以互相融合的。有些受訪者則是認為夥伴關係與朋友關係建立的目的不同，內涵也不同，兩者之間是有清楚的界線，一旦跨越界線，是很難與家庭一起工作的。

結論：發展遲緩兒童家庭與專業關係樣態是多元的，受訪者所提出的「夥伴關係」、「專業關係」、「朋友關係」三種關係樣態，並非是分離的概念。在不同文化脈絡之下，三者之間可能具備動態、互融等特質。依據本研究結果，研究者建議早期療育學術與實務界，應協助社會工作者辨別各種關係樣態的「界線破壞」與「界線彈性」，以利於建構符合華人文化脈絡之「家庭與專業夥伴關係」。

關鍵字：家庭與專業關係、夥伴關係、社會工作者、早期療育