第二十屆 從優勢觀點看家庭支持服務~以彰化縣私立家扶發展學園為例 Observing Family Support Services with the Strengths Perspective~A Casw Study of Changhua County Child Development Center,TFCF

從優勢觀點看家庭支持服務~以彰化縣私立家扶發展學園為例

Observing Family Support Services with the Strengths Perspective~A Casw Study of Changhua County Child Development Center,TFCF

  陳蓁蓁^1*    

Chen-Chen Chen^1*

¹財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會附設彰化縣私立家扶發展學園

Changhua County Child Development Center, Taiwan Fund for Children and Families

背景與目的：家庭優勢是家庭在面對困境時的問題解決能力以及可運用的社會支持資源。Ballew與Mink（1996）在個案管理（Case Management in Social Work）一書中以內在資源及外在資源來評定家庭所具有的優勢（王玠等譯, 1998）；他們認為家庭的內在資源包括個人及家庭兩部份。彰化縣私立家扶發展學園自民國87年起承辦彰化縣發展遲緩兒童早期療育服務至今已逾21年，對接受服務家庭從早年對早療服務相關訊息不普便到近年對早療服務的積極投入除主觀感受到家庭觀念的改變外，更想了解家庭對發展遲緩兒童所需的協助有何看法是本研究關注的議題。

方法：本研究從文獻探討、家庭訪視會談、服務紀錄進行內容分析。

結果：透過訪視紀錄所會談之73位父親或母親以及14位祖父（外祖父）或祖母（外祖母）共87位家長之紀錄內容進行分析如下：有80位（92%）家長能以正向及優勢觀點看待慢飛天使學習、發展且家庭能給予慢飛天使充分之助力。在家庭的正向支持部分可以分成外在資源及內在資源兩部份，內在資源包括有25位家長(佔31.2%)的態度積極、參與、陪伴就醫、評估、復健課程，有18位家長(佔22.5%)願意彈性調整教養標準與增加親子互動時間，有13位家長(佔6.3%)「堅定地相信」孩子會發展正常，有10位家長(佔12.5%)堅持與家人溝通孩子的就醫就學議題，有8位家長(佔10%)願意「離開」職場、辦理留職停薪育嬰假、減少工時陪伴孩子，有2位家長(佔2.5%)會主動告知、分享、諮詢孩子的相關訊息，有2位家長(佔2.5%)同意放手，讓婚姻關係的好聚好散換得孩子健康的成長空間和環境，有1位家長(佔1.25%)學習孟母三遷的精神搬家到適合孩子就學的環境，還有1位家長(佔1.25%)宣導「種福田助孩子得福報」的觀念鼓勵親友捐款。同時，外在資源方面會運用到正式資源，包含接受醫療服務、民間社福急難、療育救助或補助以及在幼兒園就學等有66位家長(佔82.5%)、非正式資源有親戚、朋友、鄰居、志工等協助照顧及支持人力方面等有14位家長(佔17.5%)。

結論：家庭的內在資源表現在以具體行動力、其次是願意調整教養態度，再來是有堅定的信念、降低工作時間呈現對孩子療育的支持，同時會使用外在環境的正式資源，因此，生態環境對慢飛天使和家庭提供的支持品質越好，慢飛天使和家庭就能獲得越好的身心健康、安全感、正向自我概念、正向自我動機、正向價值觀且越能促進環境適應能力，當超過九成的家庭面對慢飛天使均具有優勢觀點的眼光時，兒童發展早期療育服務的歷史巨輪中就足見家庭值得肯定的成長軌跡。

關鍵字：優勢觀點、家庭支持、早療服務