第21屆 從家庭需求支持服務問卷調查了解照顧者對於參與日托機構活動的想法 To Obtain Opinions Of Caregivers To Participate Activities In Day Care Centers By Questionnaire Survey For Their Needs

從家庭需求支持服務問卷調查了解照顧者對於參與日托機構活動的想法

To Obtain Opinions Of Caregivers To Participate Activities In Day Care Centers By Questionnaire Survey For Their Needs

李佳茵¹、黃思蓉^2*、岳柏廷³
CHIA-YIN LEE ¹ , SIH-RONG HUANG ² , BO-TING YUE <sup>3

1</sup>財團法人伊甸社會福利基金會鳳山區兒童早期療育發展中心

¹Eden Social Welfare Foundation, Fongshan Development and Early Intervention Center

研究背景與目的：辦理團體和活動一直是日托機構常見給予家庭支持服務的方式之一，在每年思考家庭需求的過程中也看見參與成員的重複性高。近三年活動的計畫內容皆是由前一年的活動滿意度問卷分析、孩子障礙程度及現階段醫療資源使用來規劃下一次的活動，發現參與者仍多是本身即會積極參與活動的照顧者，對於活動真正規劃想針對的目標對象，常見到資源使用可近性和可接受性的困境。

因此，本研究目的為了解照顧者對於參與機構活動的想法，以提供後續在辦理家庭支持服務的內容能夠符合對象的需求。

方法：家庭支持服務問卷提供三大面向的問題，並使用Google表單讓照顧者填寫，問卷給正在接受本機構服務或曾服務之家庭，共收回171筆有效問卷。題項包含第一部分是照顧者基本資料，其中有年齡、性別、教育程度、家庭型態，第二部分是孩子的年齡、身心障礙類別及程度，第三部分是照顧者有興趣參與的活動、活動型態以及期待辦理的時間，活動型態選項則為曾經辦理過或預計要辦理的，包含教具製作、繪本共讀、正向親職教養、手作DIY、小小店長、注意力不足/過動、社交互動、情緒處理引導的課程、家長紓壓活動或國小準備班。根據填答之問卷回應，使用描述性統計分析來說明照顧者在參與活動時的想法。

結果：從照顧者本身狀態來看，顯示76.6%的照顧者傾向選擇一次性親子活動，68.4%的照顧者傾向選擇連續性的親子活動，不管是一次性或連續性，此比例高於照顧者單獨參加的講座或團體。選擇周六上午(46.8%)及下午(47.4%)的時間佔多數。

 另外，孩子發展遲緩的領域對於照顧者在選擇活動時也有相對應的影響，例如：人際互動遲緩的孩子，照顧者會特別關注在社交互動的課程上(73%)；社會情緒遲緩的孩子，照顧者則是會期望了解情緒處理引導的活動(80.8%)。但也發現，無論是語言、認知、人際互動、精細動作或社會情緒遲緩的孩子，照顧者皆對於情緒處理引導的學習有高度的需求(58.6%~80.8%)，其次則是社交互動(53%~75%)，再來是注意力不足及過動的內容(55%~57.9%)。從分析資料看來，也看出照顧者對於小小店長/體驗活動、生活教具製作、親子繪本共讀的興趣高於正向親職教養及家長紓壓活動。

結論：本份自填式問卷在填答者與設計者之間解讀題項意涵上有隨機誤差，此誤差可能影響資料的準確性，未來也需更嚴謹設計其題項之意涵。有效的家庭服務應該建構在對家庭需求、使用資源能力的了解及使用資源能力的培養上(張秀玉,2007)。在辦理活動時，將照顧者普遍的共同需求及孩子遲緩的領域，以及辦理時間點的設計列入考量，讓家庭更能去接近滿足其需求的資源。

關鍵字：家庭支持服務、日托機構服務、親子活動、早期療育