第21屆 「幼兒早期介入數位學習教材系統」之推廣與滿意度調查 Promotion and satisfaction survey for the Early Childhood Intervention Digital Learning Materials System

「幼兒早期介入數位學習教材系統」之推廣與滿意度調查

Promotion and satisfaction survey for the Early Childhood Intervention Digital Learning Materials System

林珮如¹、周孝萱¹、康琳茹^2,3、劉凱⁴、陳姝豫¹

Pei-Ju Lin¹, Hsiao-Hsuan Chou¹, Lin-Ju Kang^2,3, Kae Liu⁴, Shu-Yu Chen¹

¹國立臺東大學特殊教育學系²長庚大學早期療育研究所、³林口長庚醫院復健科、⁴國立臺東大學幼兒教育學系

¹ Department of Special Education, National Taitung University, ² Graduate Institute of Early Intervention, Chang Gung University, ³ Department of Physical Medicine and Rehabilitation, Chang Gung Memorial Hospital, Linkou, ⁴ Department of Early Childhood Education, National Taitung University

背景與目的：臺東偏鄉地區長期以來都有早期介入專業人員缺乏的問題，若由外縣市治療師或特教教師支援也具有交通困難與費時的問題。因應在地人才短缺及人力培訓不易的困境，本團隊發展「幼兒早期介入數位學習教材系統」，期望藉由數位教材不受場地、時間限制、可重複學習等優點，提供家長和專業人員生動有趣的培訓教材，以提升其支持發展遲緩兒童於自然情境中介入的知能。歷經數位學習教材系統架構與內容規劃及數位學習教材系統製作兩個階段，共製作20部家長版(照護者端)、6部專業版(服務者端)的數位學習教材，為3至8分鐘不等的影片。本研究接續上述成果，進行數位學習教材系統推廣與成效評估，目的為了解初步推廣成效，以及家長、專業人員的滿意度。

方法：本研究進行實地與線上推廣「幼兒早期介入數位學習教材系統」，實地到臺東偏鄉地區的早療社區據點邀請家長實際觀看影片並給予回饋，同時以社群媒體LINE群組的方式廣邀家長和專業人員線上觀看影片並填寫滿意度問卷，線上問卷涵蓋區域包含臺北市、新北市、桃園市、宜蘭縣、苗栗縣、臺中縣、彰化市、臺南市、花蓮縣、臺東縣(成功鎮、長濱鄉、長濱鄉南溪地區、東河鄉)及金門縣等地區，以蒐集量化與質性的成效評估結果。滿意度問卷包含9個題項以詢問內容實用度、吸引力及是否願意分享給他人等，採用李克特(Likert)五分量表作答(1=非常不同意至5=非常同意)，並有開放性問題以提供優點回饋或改進建議，作為後續滾動式修訂影片內容的參考依據。問卷以EXCEL統計軟體之描述統計分析家長端與專業端各題項的滿意度分數。

結果：本研究從109年6月至8月，觀看影片並填寫問卷共有有效問卷203份(實地訪問142份及LINE線上填寫 61份)。專業版的各題項滿意度平均數為4.31-4.60，家長版的各題項滿意度平均數為4.0-4.5。專業版問卷中列出最喜歡影片的地方有：孩子與大人互動的情境的感覺很溫暖、治療師所講述的內容、給予循序漸進的意見、用適當的方式讓家長了解孩子的想法同理感受、影片內容有趣且條理清晰、有情境影片註解，在看時也能一邊了解等地方；而給予的建議為：會期待老師講解後有實作示範、希望能拍攝協助家長引導小朋友練習上廁所相關影片、有些影片希望內容再多些，影片時間加長、治療師說話時背景有時會太空，有時動畫特效又太多會讓視覺混亂等建議。家長版問卷中列出最喜歡的地方為：老師講解的很詳細、有圖片、口頭、身體示範等提示、我最喜歡看的地方是教導小朋友的部分、老師提供專業意見等地方；而給予的建議為：可以增加穿襪子的過程，不一定是遇到穿鞋的問題、背景單調，排版有待加強、小孩會喜歡沒有經過允許去動別人的玩具等建議。根據質性資料滾動式修訂數位教材內容，完成後成立「幼兒早期介入數位學習教材系統」youtube頻道，並推廣訂閱頻道Youtube頻道與觀賞影片，截至109年09月17日頻道共有389位訂閱者以及1,953次總觀看次數。

結論：「幼兒早期介入數位學習教材」為協助家長和早療服務提供者能以協力合作方式，於兒童的日常生活作息中提供介入，並提供家庭所需的支持。參與本研究的家長和專業人員對於「幼兒早期介入數位學習教材系統」的滿意度高且表達願意持續觀看或分享給他人觀看。未來應進一步研究觀看此教材後的兒童及家庭成效，探討教材中的策略是否能有效促進孩子生活作息的參與，以及促進親子互動。

關鍵字：早期介入、數位學習、偏鄉地區、參與、滿意度

致　謝：本研究感謝　科技部科技突圍計畫補助，使得偏遠地區得以有早期介入數位學習教材，提供有需求兒童與家庭有效的協助。