第六屆 聽障兒童的輪流發言模式研究

Children with hearing impairment take turns verbally and nonverbally
with adults by means of interruption, gaze and gesticulation
成功大學外文研究所研究生、*成功大學外文研究所助理教授、
**成功大學附設醫院耳鼻喉科醫師
王信欽、陳麗美*、吳俊良**

摘要

本 研究探討聽障幼童溝通能力。透過兩種溝通模式～口語的插話行為（interruption）與非口語的眼神（gaze）和肢體動作 （gesticulation），來研究溝通能力之一～輪流發言（turn-taking）。研究問題有下列四點：第一、聽障小朋友如何運用上述溝通模 式？第二、口語的溝通模式頻率和所帶的輔具有無關聯？第三、肢體動作頻率和語言能力有關係嗎？第四、在教室的情境中，老師以及大人如何影響聽障幼童輪流發 言行為？研究對象是一位配戴助聽器的三歲聽障幼童和一位接受耳蝸移植的五歲幼童。資料分析方法以下列文獻為基礎：Duncan (1972)，Wiemann (1973)，Chui (2003)，Cahir (1981) 和 Huang (2003, 2004)。研究發現：第一、聽障幼童傾向於透過口語方式進行輪流發言。第二、聽障幼童口語的重複（repetition）和非口語的眼神都加強了老師在 互動中的輪流發言次數。第三、聽障幼童透過肢體動作來表達要求（request）或是抽象概念。第四、植入耳蝸之幼童常用口語溝通，及較少使用肢體溝通模 式。

關鍵字：輪流發言、聽障兒童語言發展、肢體溝通。

文獻探討
輪流發言乃溝通能力之一。根據Kelly (1993)，輪流發言乃是「聽者和說者角色互換的時間互動活動。」Duncan (1972)提出四種輪流溝通模式：產生輪流、壓制輪流、要求輪流與延續輪流。Wiemann (1973)對於輪流發言也提出一套口語／非口語的詮釋。口語輪流包括：同時發言、提問要求、插話等。非口語則有：眼神、微笑、肢體動作等。根據 Ervin-Tripp (1979)，輪流發言時，整個溝通體系呈現出「隨機」的特色。該學者也談到「使用」與「社會常態」會阻礙整個溝通的進行。互動者做出利於己方之插話行為 乃第一種情形，互動者因為禮貌而沉默不語乃第二種情形。因此，在本研究中，我們要觀察聽障兒童是否有讓溝通窒礙的傾向，以及除了口語，聽障兒童是否會傾向 於用非口語的模式來輪流發言，如插話行為、眼神與肢體動作。

第一、Wiemann (1973)指出「插話行為」乃是一種在前一說話者未結束輪流前，試圖扮演說話者的現象。Kelly (1994)發現父母在跟口吃小孩互動時，較易插話。

第二、「眼神」乃互動時，互動者觀看彼此面部的時間。Atsushi等(2003)與Lutman等(1995)各做了語言障礙的研究。前一項研究發現自 閉症的孩童進行互動時，對眼神幾乎沒有反應。後一項研究則發現植入耳蝸的小孩在互動時，口語的溝通比非口語的眼神頻繁，此乃本研究重要的參考指標。第三、 「肢體動作」乃手或臂之前後或上下的擺動。Chui (2003)將肢體動作分成符號類、譬喻類、指示類、空間類與拍打類。Lutman等(1995)發現植入耳蝸的小孩也多靠肢體動作來溝通而Huskin 等(2001)則發現聽障兒童肢體的使用頻率隨著語言能力提高而減少。這些也是本次研究的指標。

此外，有兩個針對大人互動角色的研究。Cahir (1981)研究教室互動情境，指出開始上課時，老師會立下兩個規則：內容與輪流溝通。而互動時，老師往往採取「自動輪流」的策略，亦即老師和學生在輪流 時的角色是固定的，不會輕易改變。另外，Huang (2003, 2004)指出，大人使用三種策略來互動：問問題、要求動作與重述小孩的話。這兩個研究結果也是本研究參考指標並會在分析部份討論。


研究問題
（一）聽障幼童如何用插話、眼神與肢體動作進行輪流發言？
（二）口語的溝通模式頻率和所帶的輔具有無關聯？
（三）肢體動作頻率和語言能力有關係嗎？
（四）在教室的情境中，老師以及大人如何影響聽障幼童輪流發言行為？


研究方法
研究對象是一位配戴助聽器的三歲聽障幼童和一位接受耳蝸移植的五歲幼童。研究程序有三：攝錄、轉寫與分析。每兩週一次以自然觀察法攝錄研究對象聽語訓練上課時的溝通過程(Alexander, 2005)。採用筆記型電腦錄音與微型數位攝影機錄影。轉寫時，採用Huang (2003, 2004)的話語（utterances）分類法標示，計兩大分類，五小分類：（一）自發、誘發兩種回應類型與（二）問與答、回應大人的話、重複三種誘發回應類型。並根據以下文獻之分類基礎作分析：Duncan (1972)、Wiemann (1973)、Chui (2003)、Cahir (1981) 和Huang (2003, 2004)。除研究者之外，另有兩位核對者參與溝通型態分類核對的程序。


分析結果
表一 輪流發言情形（插話、眼神、肢體動作）

 

表二 兩大類回應話語類型

1. 對象二的眼神在歸類成自發或誘發上有難度。
2. 對象二五次的舉手誘發動作在分類有其困難點。
3. 從這個項目可以看出對象二有較好之口語表達能力。

表三 三大類誘發性回應類型

 

結果討論
本研究中植入人工耳的五歲九月大幼童的口表達能力比戴助聽器的幼童好，故較常用口語溝通。而且植入人工耳幼童較少使用肢體溝通模式，當使用肢體溝通時，其動作成熟度也較複雜。其他發現如下：
一、聽障幼童傾向於透過口語方式進行輪流發言。
二、聽障幼童口語的重複和非口語的眼神都加強了老師在互動中的輪流發言次數。
三、聽障幼童透過肢體動作來表達要求（request）或是抽象概念。
四、本研究亦發現大人的提問與規定可適時促進小孩互動的能力，正如Bruner (1983)的「語言習得支援系統說 (LASS)」所示。由於本研究乃初步探討，後續可做橫面向之研究，收集更多個案，或長期觀察某一項溝通型態對未來語言發展之影響。再者，不同類型問題對 互動之影響也值得探討。Huang (2003, 2004)只對誘發性回應作分類討論，故對自發性回應之討論也有其必要性。


參考文獻
Alexander, P. B. (2005). Semantic development: Learning the meaning of words. In Gleason, J. B. (Ed.) The development of language. USA: Pearson.
Atsushi, S., Kiyoshi, Y., Yoshikuni, T., & Toshikazu, H. (2003). Eye contact does not facilitate detection in children with autism. Cognition, 89, B43-B51.
Bruner, J. S. (1983). Child's talk: Learning to use language. New York: Norton.
Cahir, S. R. (1981). It's your turn. New York: The Center for Applied Linguistics.
Chui, K. (2003). Categorization of gestures in communication. In Su, I.-W., Lien, C.-F., & Chui, K.-W. (Eds.) Form and function: Linguistic studies in honor of Shuangfan Huang. Taipei: Crane Publishing.
Duncan, S. (1972). Some signals and rules for taking speaking turns in conversations. Journal of Personality and Social Psychology, 23, 283-292.
Ervin-Tripp, S. (1979). Children's verbal turn-taking. In Ochs, E., & Schieffelin, B. (Eds.) Developmental pragmatics. New York: Academic Press.
Huang, C.-C. (2003). Talking about past events in conversation: An analysis of Mandarin mother-child and adult-adult discourse. Taiwan Journal of Linguistic, 1, 121-154.
Huang, C.-C. (2004). Topic initiation in Mandarin mother-child conversation. Chinese Journal of Psychology, 46, 113-128.
Huskin, J. & Herman, R. (2001). The communication, speech and gesture of a group of hearing-impaired children. International Journal of Language and Communication Disorders, 36, 206-209.
Kelly, E. M. (1993). Speech rates and turn-taking behaviors of children who stutter and their parents. Seminars in Speech and Language, 14, 203-214.
Kelly, E. M. (1994). Speech rates and turn-taking behaviors of children who stutter and their fathers. Journal of Speech and Hearing Research, 37, 1284-1294.
Lutman, M. E., & Tait, D. M. (1995). Early communicative behavior in young children receiving cochlear implants: Factor analysis of turn-taking and gaze orientation. Annals of Otology, Rhinology and Laryngology, 104, 397-399.
Nohara, M., MacKay, S., & Trehub, S. E. (1995). Analyzing conversations between mothers and their hearing and deaf adolescents. The Volta Review, 97, 123-134.
Wiemann, J. M. (1973). An exploratory study of turn-taking in conversations: Verbal and nonverbal behavior. Master thesis, Purdue University.