第十三屆 衛生署國民健康局兒童發展聯合評估中心之家屬座談會模式之改善與探討 以童綜合醫療社團法人童綜合醫院兒童發展聯合評估中心為例

Improvement and Discussion in the family conference of Child Development Evaluation center by Bureau Health promotion Department of Health
A case study of Children Development Center of Tungs’ Taichung MetroHarbor Hospital

楊家佶12*、林文鮮15、温芳景13、蘇琬瑜14、吳坤霖15、遲景上16
Chia-Chi Yang12  Wen-Shien Lin 14  Fang-Ching Wen13   Wan-Yu Su14  Kun-Lin Wu15 Ching-Shiang Chi16

1童綜合醫療社團法人童綜合醫院兒童發展聯合評估中心
 Children Development Center , Tung’ Taichung MetroHarbor Hospital,
2童綜合醫療社團法人童綜合醫院復健技術科物理治療組
Physical Therapy Unit of Rehabilitation Techniques Section , Tung’ Taichung MetroHarbor Hospital
3童綜合醫療社團法人童綜合醫院復健技術科職能治療組
Occupational Therapy Unit of Rehabilitation Techniques Section , Tung’ Taichung MetroHarbor Hospital ,
4童綜合醫療社團法人童綜合醫院復健技術科語言治療組、
Speech Therapy Unit of Rehabilitation Techniques Section , Tung’ Taichung MetroHarbor Hospital ,
5童綜合醫療社團法人童綜合醫院復健科
Department of Rehabilitation , Tung’ Taichung MetroHarbor Hospital ,
6童綜合醫療社團法人童綜合醫院小兒神經科
Department of Pediatric Neurology , Tung’ Taichung MetroHarbor Hospital 

研究背景與目的：兒童發展聯合評估中心，除了常態之評估業務之外，再者就是家屬座談會，而家屬座談會之意涵在於與照護者進行雙向性的對談，也由對談中讓醫療人員可以更深度了解家屬及照護者之想法與需求，並且也能讓醫療人員提供較具實證醫學之照顧方式，本院自民國96年開始承接聯合評估中心之計劃至今。在每一場家屬座談會中，醫護人員總是竭其所能，準備相當專業的座談內容，但經由民國96年開始舉辦至民國99年時，治療師群發現到每次家屬座談會總是些許2~5人。並未能達到家屬座談會的顯著效益，而本著對於家屬座談會的重要性，進行針對該議題進行研究與改善。並且將改善的方式運用於民國一百年所舉辦之兩場物理治療師配合外聘專業講師的家長座談會中。並且比較實施前與實施後人數進行量化之比較與探討。

方法：本研究採質化與量化兩種方式進行研究：
(1)半結構式之質性研究，應用於家長座談會模式改善之探討。由各專業類別治療師(物理、職能、語言)等，對象為在本院復健技術科進行療育的15位家長或照護者，而面談內容之面向性，傾向於了解家屬對於座談會內容及形式需求之意涵為何？並且針對這些結果進行類關連性項目進行統整及歸類。(2) 統計量化方式應用於實施前與實施後的人數參與比較並進行資料分析。

結果：(1)質化研究的質性對談顯示的結果，可以歸類成以下三點：
1.    家屬對於家屬座談會的內容不夠清楚，不知道這個座談會是否適合是自己參加或是需要孩子一起參加。而參加了會不會與自己原本想要的內容不一致。

2.    通常家屬座談會都是文字宣導，單看文字也不明白。有時尋問相關人員，也不清楚課程的核心內容為何。
3.    大部份的座談會內容都是談話性，有時會感覺氣氛很沉悶，更增加與講師的距離感。
以上是針對質性研究中，家屬所提出較同類性的結論。

(2)量化研究部份：人數由實施前平均5人，成長至實施後平均30人。成長的幅度為原本人數之6倍。
在結果中；我們可以看到大部份家長都是希望能更清楚座談會的內容與意涵，才會增加其參與的動機，並且較能投入課程的導引，學習到專業人員所給予之照護見解。

結論：衛生署國民健康局撥款經費設立兒童發展聯合評估中心的目的，是在於服務每個需要幫助的家庭，而家屬座談會是一個讓家屬及照護者，能夠學習專業服務人員技巧及新知，及專業人員能夠充分與家屬面對面溝通的聚會。藉由這樣的機會讓家屬及照護者能夠跟著醫療專業人員一起成長，提供孩子更全面性之照護。這也是政府及大眾樂於所見的結果。


關鍵字：兒童發展聯合評估中心、家長座談會